Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Digiqo. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site https://digiqo.re ou utilisez nos services.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site https://digiqo.re est :

• Nom de l’entreprise : Digiqo

• Adresse : Saint Paul

• E-mail : rodolphe@digiqo.re

• Numéro de téléphone : +262 (0) 262 02 51 02

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :

2.1. Données fournies directement par vous

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale ou siège social (dans le cadre des devis et factures)

• Informations professionnelles (nom de l’entreprise, SIRET)

• Toute autre information que vous nous communiquez via les formulaires ou échanges.

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons des informations via des cookies ou des technologies similaires, telles que :

• Adresse IP

• Type de navigateur et système d’exploitation

• Pages visitées, durée de navigation, clics

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées dans les cas suivants :

1. Fourniture des services : répondre à vos demandes, établir des devis, exécuter les contrats signés.

2. Gestion de la relation client : communication, suivi de projets, facturation.

3. Marketing : envoi de newsletters, campagnes publicitaires, prospection.

4. Amélioration de nos services : analyse des données pour optimiser l’expérience utilisateur.

5. Conformité légale : respect des obligations légales, notamment fiscales et comptables.

4. Base légale des traitements

Nous collectons et utilisons vos données personnelles uniquement si :

• Vous avez donné votre consentement (ex. : inscription à la newsletter).

• Les données sont nécessaires à l’exécution d’un contrat (ex. : prestations SMA, création de sites web).

• Le traitement est requis par une obligation légale ou réglementaire.

• Le traitement répond à notre intérêt légitime (ex. : prévention des fraudes, amélioration de nos services).

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires techniques ou partenaires (hébergement, solutions de paiement, outils marketing) strictement dans le cadre de nos services.

• Avec des autorités compétentes, si requis par la loi.

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la législation en vigueur :

• Données clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle.

• Données de navigation : 13 mois maximum.

• Données relatives aux devis non aboutis : 1 an après le dernier contact.

Au terme de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf si nous sommes tenus de les conserver pour des raisons légales).

• Droit à la limitation : demander une restriction temporaire du traitement.

• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à rodolphe@digiqo.re en précisant votre demande. Une preuve d’identité peut être demandée.

8. Sécurité des données

Digiqo met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre :

• Les accès non autorisés.

• Les altérations, pertes, ou destructions.

• Les attaques informatiques.

Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Transferts internationaux de données

Dans le cadre de l’utilisation d’outils tiers (ex. : Google, Meta), certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des mécanismes appropriés (clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

10. Modification de la politique de confidentialité

Digiqo se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou améliorer sa transparence. Les mises à jour seront publiées sur cette page et entreront en vigueur immédiatement.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

• E-mail : rodolphe@digiqo.re

• Téléphone : +262 (0) 262 02 51 02

• Adresse : Saint Paul, La Réunion

Dernière mise à jour : 01/01/2024